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saisine d'un médiateur pour litige avec un opérateur mobile

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Paris, le Mardi 23 Octobre


Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous faire part du différend qui m'oppose à l'opérateur de téléphonie mobile (nom de l'opérateur à préciser).

Titulaire d'un abonnement de type (détail de l'offre à préciser) depuis le (date d'abonnement à préciser) pour la somme de (montant à préciser) par mois, je suis face au dilemme suivant (détails du désaccord à préciser).

Ce différend s'éternise depuis le (date à préciser) et ce, nonobstant mes relances téléphoniques et par voie postale auprès du service concerné. Vous trouverez en pièce jointe à ce courrier les copies de diverses lettres de réclamation que j'ai adressées à l'opérateur ainsi que leurs accusés de réception.

C'est donc dans ce contexte que je fais appel à vos services, dans l'espoir que votre intervention me permettra d'y voir plus clair et d'envisager enfin une issue à cette histoire.

Dans l'attente de vos conseils, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

 

Signature
lettre publiée le 21 Mai 2012 par
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